3. Порядок оказания услуг
3.1. При необходимости привлечения Резидента к оказанию услуг Абоненту по Договору оказания услуг по заявке абонента, Оператор направляет в личный кабинет Резидента Запрос (заявку, задачу) Абонента, сопровожденный информацией о стоимости услуг Исполнителя и сроках оказания услуг. Указанные действия являются направлением заявки на оказание услуг по Договору оказания услуг по заявкам оператора.
3.2. Резидент, рассмотрев заявку, через личный кабинет сообщает Оператору, что он:
- согласен оказать услуги по заявке (тогда Резидент нажимает кнопку "взять в работу"); в этом случае заявка считается согласованной Исполнителем;
- не согласен оказать услуги по заявке (тогда Резидент игнорирует заявку); в этом случае заявка считается отозванной Заказчиком.
3.3. При оказании услуг по Договору оказания услуг по заявкам оператора Исполнитель имеет право в любое время до передачи Заказчику Правового заключения запрашивать дополнительную информацию и документы, касающиеся предмета услуг. Такие запросы направляются Резидентом через личный кабинет Абонента. Течение срока оказания услуг приостанавливается на период времени с момента направления Исполнителем Абоненту запроса до момента предоставления Абонентом Исполнителю информации (документов).
3.4. При оказании услуг по Договору оказания услуг по заявкам оператора Исполнитель обязан обеспечивать конфиденциальность сведений, предоставленных Абонентами и Оператором на Платформе.
3.5. Предоставление Заказчику услуг и передача ему Правового заключения осуществляется путем размещения Исполнителем Правового заключения в личном кабинете Абонента на Платформе. Правовое заключение предоставляется в электронном файле в формате pdf с настройками, исключающими возможность редактирования документа. Правовое заключение должно содержать формулировку вопроса, полученные в процессе работы над Правовым заключением сведения и уточнения, перечень рассмотренных при подготовке Правового заключения документов. Правовое заключение должно быть подписано Исполнителем путем указания фамилии, имени отчества и подписи. Правовое заключение не должно содержать наименований, имен и контактных данных юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан (в том числе, данных Исполнителя), указаний на должность Резидента (его работника), рекламной и иной посторонней информации. Форма Правового заключения приведена в Приложении № 1 к Регламенту.
3.6. Абонент, получивший Правовое заключение:
- заявляет о приемке Правового заключения, нажимая кнопку "принять работу";
- либо мотивированно заявляет о необходимости доработки Правового заключения, нажимая кнопку "нужно доработать" и указывая, какие недостаки Правового заключения необходимо устранить.
3.7. В случае, если Абонент заявил о необходимости доработки Правового заключения, Исполнитель:
- предоставляет Абоненту доработанное Правовое заключение;
- либо направляет Абоненту мотивированный отказ от доработки Правового заключения в случае, если такая доработка сделает Правовое заключение не соответствующим действующему законодательству либо невозможна по иной причине, а также если Абонент, указывая на необходимость доработки Правового заключения, ставит вопросы, проработка которых не входит в предмет Договора оказания услуг по заявке абонента.
3.8. Заказчик проводит анализ Правового заключения (доработанного Правового заключения), в том числе с привлечением третьих лиц.
3.8.1. В случае обнаружения недостатков Правового заключения Заказчик уведомляет Исполнителя о необходимости устранения недостатков. Тогда Исполнитель обязан предоставить Заказчику через личный кабинет исправленное Правовое заключение в течение двух рабочих дней.
3.8.2. Услуги Исполнителя по подготовке Правового заключения приемке и оплате не подлежат в случаях, если недостатки Правового заключения существенны либо неустранимы (в частности, если при подготовке Правового заключения Исполнителем применена неправильная/или недействующая норма законодательства или не применена правильная норма, а также если Исполнителем дано неправильное толкование действующего законодательства), либо в случае, если Абонентом не приняты услуги по Договору оказания оказания услуг по заявке абонента (заявлены возражения к акту сдачи-приемки услуг).
3.8.3. Если Правовое заключение предоставлено Абоненту с нарушением срока, указанного в заявке, Заказчик вправе не принимать и не оплачивать услуги по подготовке этого Правового заключения.
3.9. Оплата услуг Исполнителя по Договору оказания услуг по заявкам оператора производится Заказчиком ежемесячно на основании счета Исполнителя.
3.9.1. До 3 числа месяца, следующего за расчетным, Исполнитель направляет Заказчику через личный кабинет на Платформе либо на электронный адрес info@mail.yurmarket.ru счет на оплату услуг, оказанных в расчетном месяце. Счет должен содержать, в том числе, наименования (фамилии, имена, отчества) Абонентов, к оказанию услуг которым Исполнитель привлекался Заказчиком в расчетном месяце на основании Договора оказания услуг по заявкам оператора.
3.9.2. Заказчик проводит проверку сведений, указанных в счете, и в случае согласия с ценой услуг, указанных в счете, оплачивает услуги Исполнителя до 7 числа месяца, следующего за расчетным.
3.9.3. В случае несогласия Заказчика ценой услуг, Заказчик и Исполнитель проводят сверку расчетов путем переписки в Личном кабинете либо по электронной почте. По итогам проведения сверки расчетов Исполнитель направляет Заказчику новый счет. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя по новому счету в течение трех рабочих дней с момента его получения, если он согласен с ценой услуг, указанной в новом счете.
3.9.4. В случае, если Исполнитель не выставил счет в срок, указанный в п. 3.9.1. Регламента, цена услуг, оказанных в расчетном месяце, включается в счет Исполнителя за следующий расчетный месяц и оплачивается Заказчиком вместе с оплатой услуг Исполнителя, оказанных в следующем расчетном месяце.
3.10. В случае, если недостатки услуг, оказанных Исполнителем по Договору оказания услуг по заявкам оператора, послужили основанием для предъявления Заказчику претензий по Договорам оказания услуг по заявке абонента, Исполнитель обязан возместить Заказчику причиненные этим убытки в полном объеме независимо от факта приемки услуг Исполнителя.